|
|||||||
Правила пользования услугами NataHost.com (далее "Администрация")
1.2.1. Хостинг-тариф - то же, что виртуальный хостинг, хостинг, - часть серверной ёмкости, выделяемая Пользователю для размешения сайтов в сети Интернет.
1.2.2. Сервер VPS - то же, что VPS, выделенный виртуальный сервер, виртуальный сервер, - часть серверной ёмкости, подразумевающая выделение на сервере Администрации т.н. виртуальной машины (компьютера, сервера) в виртуализаторе для размещения Пользователем своих сайтов в сети Интернет, либо использования как компьютер или сервер, подключенный к Интернет, не нарушая данные Правила.
1.2.3. Домен - то же, что доменное имя, - web-адрес сайта, который может быть представлен в виде словосочения из определенного количества букв, цифр или/и дефиса и определенной доменной зоны. Например, "natahost.com".
1.2.4. В настоящих Правилах пункты обозначенные относительно понятия "хостинг" действительны как для виртуального хостинга, так и серверов VPS, кроме пунктов 6.1, 6.2, 6.3.
2. Ответственность за любые происшествия на сайтах или с сайтами Пользователя, которые произошли в результате действий Пользователя, несет сам Пользователь.
3. Все доменные имена регистрируются только на Пользователя и полностью принадлежат ему. В случае возникновения конфликтных ситуаций, разбирательство по доменам может вести исключительно третья сторона и сам Пользователь.
4. В случае сообщения авторизационной схемы доступа к любому из аккаунтов в системе NataHost.com (от биллинга, панели хостинга, панели с доменами), Администрация не несет ответственность за файлы, доменные имена и прочее электронное имущество Пользователя.
5. Пользователю строго запрещается:
— размещать на серверах хостинг-провайдера NataHost.com:
а) любые материалы, которые противоречат международным законам, оскорбляют чьи-либо интересы или убеждения;
б) программное обеспечение нарушающее лицензионное или пользовательское соглашение (т.н. "пиратское ПО");
в) мультимедиа материалы и прочие объекты, которые противоречат правилам распространения этих объектов;
г) вредоносные программы (т.н. "вирусы", "трояны" и проч.), а также их исходные коды;
д) торрент-файлы (*.torrent и их аналоги), устанавливать торрент-трекеры;
— использовать сервера хостинг-провайдера NataHost.com с целью e-mail массовой рассылки (т.н. "СПАМ");
— производить посылку сообщений рекламного характера другим пользователям сети Интернет или на другие ресурсы Интернет без согласия принимающей стороны на получение материалов такого характера;
— несанкционировано проникать и пытаться проникнуть в аккаунты других пользователей NataHost.com.
6.1. Администрация имеет право блокировать аккаунты тех Пользователей, сайты которых представляют чрезмерную нагрузку для серверов хостинга. Чтобы этого не происходило в интересах наших Пользователей делать сайты максимально оптимизированными, без лишних запросов к SQL, без бесполезных скриптов, без требовательных к ресурсам скриптов. В случае, если все-таки сайт существенно повышает серверную нагрузку и был заблокирован, то Вы сможете получить доступ к своим сайтам не только извне, но и для администрирования только после разблокировки сайта, которую будет сделана только после Вашего обращения в техническую поддержку хостинга.
6.2. Недопустимыми нагрузками на сервер хостинга являются:
— использование более 10% ЦПУ при дневном мониторинге;
— использование более 20% ОЗУ при дневном мониторинге;
— время выполнения процесса более 5 минут процессорного времени (более 30 секунд - для CGI-скриптов) или более 15 минут астрономического времени.
6.3. Мониторинг нагрузки производится постоянно, также системой составляется листинг нагрузок за каждый день работы сервера, в случае обнаружения перегрузок, сайт(-ы) Пользователя могут быть взяты под контроль, и в последствии приостановлены для недопущения перегрузки сервера в целом. Может быть блокирован как аккаунт Пользователя в целом, так и отдельный(-ые) сайт(-ы), в случае последнего Пользователь уведомляется о перегрузке тикетом, создаваемым Администрацией, и информация о котором поступает Пользователю на электронную почту, указанную в профайле биллинга. В дальнейшем в этом же тикете происходит решение вопроса о перегрузке.
7. Все файлы, базы данных, настройки панели, сервера VPS непродленные вовремя аккаунтов хостинга остаются заблокированными и неактивными на сервере не менее 30 дней. Пользователь может восстановить работу своего аккаунта хостинга, если продлит свой заказ в течение 30 дней с момента окончания срока действия заказа на минимальный срок, доступный для заказа в выбранном тарифном плане хостинга, либо сменит на другой тариф с продлением на минимальный срок заказа. Позднее 30-ти дней аккаунты удаляются без возможности восстановления.
8. Возврат средств:
а) за услуги хостинга за неизрасходованный период времени производятся в течение первых 30-ти дней пользования услугами хостинга или VPS;
б) за услуги регистрации доменных имен не производятся в случае, если доменное имя было зарегистрировано;
в) за дни, когда аккаунт хостинга был заблокирован на сервере выплаты также не производятся, но Пользователь может получить возврат средств за неиспользованный период хостинга, остающийся после разблокировкирования в случае, если наш сервер не способен обеспечить требуемых мощностей для сайта Пользователя, и он вынужден менять хостинг;
г) для получения выплат по возврату денежных средств необходимо следовать условиям дополнительного приложения к данным Правилам.
9. Пользователь обязуется:
— предоставлять о себе при заказе хостинга, регистрации доменных имен и любых других взаимодействиях с Администрацией и/или ресурсом NataHost.com реальные и неискаженные данные;
— просматривать всю отправляемую Администрацией почтовую корреспонденцию, относящуюся к Пользователю, на электронную почту Пользователя, особенно своевременно получать информацию об открытых Администрацией тикетах в биллинге Пользователя;
— файлы и другое содержимое, которые Вы можете загружать на хостинг, как зарегистрированный в NataHost.com, так и любой другой, в т.ч. организованный собственными средствами, и для которых Вы можете использовать домены, зарегистрированные через NataHost.com, могут быть защищены правами на интеллектуальную собственность, которые принадлежат другим лицам. Не копируйте, не загружайте, не скачивайте файлы, а также не обменивайтесь ими, если у вас нет соответствующих прав на выполнение этих действий. Вы несете полную ответственность за операции копирования, обмена, загрузки, скачивания или иные действия в связи с использованием данных средств;
— своевременно просматривать новости, важную информацию, срочные сведения и прочую сопутствующую информацию, размещаемую Администрацией в новостном микроблоге Twitter по адресу https://twitter.com/NataHost, информационном блоге по адресу http://natahost.com/blog/.
10. Ограничение ответственности: за все действия Пользователя, администраторов доменов, поддоменов, почты и многих других средств связи, средств обмена информацией, средств хранения информации несет Пользователь (а не NataHost.com), который организовал описанное средство связи, либо прямой администратор домена (а не NataHost.com), указанный как владелец домена у официального регистратора домена в данной доменной зоне. NataHost.com в максимально полной мере, ее возможные филиалы, официальные лица, сотрудники, агенты, исполнители ни в каких случаях не несут ответственности за любые косвенные, специальные, случайные, штрафные, карательные или опосредственные убытки независимо от законодательной базы и не несет совокупной ответственности за все претензии, относящиеся к предоставленным Пользователю сервису (домены, программный код, хостинг). В связи с тем, что домены регистрируются напрямую на владельца, хостинг-аккаунты также обслуживаются конкретными лицами, то эти лица (прямые владельцы доменов и администраторы сайтов) являются прямыми операторами и обслуживающими лицами организуемых ими средств связи, средств обмена информацией, сайтов, сетей и прочих коммуникаций и хранилищ информационной сферы.
11. В случае нарушения перечисленных Правил, Администратор вправе прекратить предоставление Услуг Пользователю без возвращения оплаченных средств.
12. Приведенный перечень Правил не является окончательным и любое действие Пользователя, вызывающее сомнения в его правомерности, может быть взято на контроль Администрацией.
13. Администрация оставляет за собой право на изменение настоящих Правил, уведомляя об этом на сайте natahost.com, на котором размещены данные Правила.
v. 0.0.6 от 14 марта 2014 года